Introduzione

I termini e le condizioni generali si applicano quando il consumatore (il "Cliente") effettua un ordine tramite www.carledmond.com (il "Sito web").

Le presenti condizioni d'uso (le "Condizioni d'uso") costituiscono un contratto tra l'utente e Saro Island AB, Västra Särövägen 83, 42942 Särö, Svezia (di seguito "Carl Edmond"). Effettuando un acquisto e utilizzando questo sito web, l'utente ha accettato le presenti condizioni d'uso. Si prega di assicurarsi di aver letto e compreso le presenti condizioni d'uso quando si utilizza il nostro sito.

Ordine

Per poter effettuare un ordine attraverso il Sito, il Cliente deve accettare i Termini e le Condizioni. Accettando i Termini e le Condizioni il Cliente si impegna a rispettare le Condizioni Generali nella loro interezza e riconosce di aver letto le informazioni e di acconsentire all'utilizzo secondo i Termini e le Condizioni di Carl Edmonds.

È possibile rimuovere in qualsiasi momento un prodotto dal carrello prima di aver effettuato un ordine.

Per effettuare un ordine, fare clic su "ORDINE".

Conferma

Una volta ricevuto l'ordine, invieremo una conferma elettronica al vostro indirizzo e-mail a conferma dell'acquisto. È importante inserire l'indirizzo e-mail corretto al momento dell'ordine. Si consiglia di conservare questa e-mail, poiché la conferma dell'ordine (ricevuta) serve anche a garantire la prova dell'acquisto.

Pagamento, prezzi e tariffe

I prezzi sono espressi in SEK, EURO (€) o DOLLARI ($). È possibile scegliere la valuta selezionando Svezia, Europa o Mondo nell'angolo sinistro del sito.

Il prezzo che vedete sul/i prodotto/i è il prezzo totale (escluse eventuali tasse di importazione e doganali - per saperne di più leggete la sezione "tasse"). Carl Edmond offre spedizione e restituzione globali gratuite.

Accettiamo la maggior parte delle principali carte di credito e di debito (ad esempio Visa, MasterCard e American Express) e altri metodi di pagamento locali. Se il pagamento non viene confermato, l'ordine non verrà elaborato.

Tasse

Tutti i prezzi indicati sul sito Carl Edmond , www.carledmond.com, sono comprensivi di IVA, in conformità con la legislazione vigente.

Si prega di notare che nel caso di un ordine spedito a un indirizzo di consegna al di fuori dell'UE, il cliente potrebbe essere soggetto a dazi e tasse di importazione, che vengono riscossi quando la spedizione raggiunge l'indirizzo di consegna. L'utente sarà responsabile del pagamento di tali dazi e tasse di importazione. Si noti che Carl Edmond non ha alcun controllo su tali oneri e, poiché questi variano da paese a paese, Carl Edmond non può prevederne l'ammontare. Carl Edmond consiglia di contattare l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni.

Consegna

Carl Edmond spedisce in tutto il mondo. Le consegne vengono effettuate in collaborazione con i servizi postali e i loro partner. Itempi di consegna standard sono stimati in 1-2 settimane in Europa e 2-3 settimane fuori dall'Europa.

Nel caso in cui il cliente ritenga che la consegna sia ritardata in modo tale da non voler più soddisfare l'acquisto, è sua responsabilità annullare l'ordine. Nel caso in cui l'ordine sia stato spedito, il cliente è tenuto a riceverlo. L'annullamento non è valido fino a quando il cliente non ha dato conferma a Carl Edmond via e-mail o per telefono. Se un prodotto è stato dismesso, Carl Edmond ha il diritto di annullare l'acquisto e di rimborsare al cliente l'importo pagato. Carl Edmond informerà il cliente se è disponibile un prodotto sostitutivo o equivalente.

Restituzione e cambio

I clienti hanno il diritto di restituire i prodotti entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine. Il diritto si applica solo nel caso in cui il prodotto e la sua confezione originale possano essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti. La restituzione può essere effettuata solo dopo che il cliente ha ritirato e ricevuto il pacco. Se un cliente si avvale del diritto di restituzione di un ordine, deve utilizzare il modulo di restituzione incluso nella consegna. Le spese di restituzione sono coperte da Carl Edmond se i prodotti sono nella loro forma originale. Si prega di notare che i dazi e le tasse di importazione non saranno rimborsati.

Al momento della restituzione, il prodotto deve essere nella sua forma originale e deve avere l'etichetta, la plastica sul prodotto, il cinturino non piegato, il tappo sulla corona ed essere imballato in una scatola di pelle con i suoi accessori. Se il prodotto è privo di qualsiasi elemento di cui sopra, Carl Edmond ha il diritto di richiedere un costo di 5€ per una restituzione non completa. Se il prodotto è stato usato Carl Edmond ha il diritto di restituirlo.

Se il cliente risiede in un'area geografica in cui il servizio postale nazionale non offre la possibilità di effettuare restituzioni, potrebbe essere obbligato a pagare le spese di restituzione. Se un articolo viene danneggiato durante il trasporto, è necessario contattare Carl Edmond entro 14 giorni per ottenere informazioni sul risarcimento.

Tutti i rimborsi approvati saranno elaborati entro 14 giorni dall'arrivo nel nostro magazzino. Tenete presente che il bonifico bancario potrebbe richiedere un paio di giorni bancari per essere visibile sul vostro conto.
Se non avete ricevuto il rimborso entro 20 giorni, contattate il nostro Servizio Clienti.

Garanzia

Tutti i prodotti sono coperti da una garanzia di 3 anni (2 anni + 1 anno alla registrazione), valida dalla data di acquisto. La garanzia copre i difetti di fabbricazione dell'orologio stesso (movimento, cassa, vetro). Le parti diverse da quelle sopra menzionate non sono coperte da questa garanzia. Per ottenere una sostituzione coperta dalla garanzia, si prega di contattarci all'indirizzo service@saroisland.com.

Nell'e-mail è necessario specificare:

• Il tuo nome
• Indirizzo
• Numero d'ordine
• Descrizione dettagliata del problema

Utilizzate "reclamare l'acquisto" come oggetto dell'e-mail o della lettera.

I costi di restituzione sono coperti da Carl Edmond. Se Carl Edmond non riesce a trovare i difetti sopra elencati, il prodotto verrà restituito al cliente.

Si noti che le riparazioni/sostituzioni nei seguenti casi non sono incluse nella garanzia:

Guasti o danni causati da uso improprio o negligenza (urti, ammaccature, schiacciamenti, rottura di cristalli, ecc.).

Guasti o danni causati da riparazioni o modifiche ingiustificate

Guasti o danni causati da incendio o acqua, o da una calamità naturale come, ad esempio, un terremoto

Cambiamenti estetici che si verificano durante la normale usura e l'invecchiamento (piccoli graffi, ecc. sulla cassa e/o sul cristallo, alterazione del colore del bracciale e distacco della placcatura).

Nel caso in cui il punto vendita e la data di acquisto non siano indicati sulla garanzia, o nel caso in cui queste informazioni siano state riscritte

Se la garanzia non viene presentata insieme all'orologio.

La sostituzione della batteria verrà addebitata anche durante il periodo di garanzia.

La cassa, il quadrante, le lancette, il vetro, il cinturino o altre parti di essi possono essere sostituiti con pezzi di ricambio se gli originali non sono disponibili.

La presente garanzia garantisce la possibilità di ricevere la sostituzione gratuita del prodotto in conformità con i termini stabiliti nel presente documento ed entro il termine specificato, e non limita alcun diritto legittimo del Cliente.

Codici sconto

Di tanto in tanto possiamo offrire codici di sconto promozionali che possono essere applicati in relazione a qualsiasi, o a determinati, acquisti effettuati tramite il presente Sito web. Il codice di sconto promozionale non è cumulabile con altre offerte ed è valido solo una (1) volta per cliente. Le condizioni di utilizzo relative a qualsiasi codice sconto saranno specificate al momento dell'emissione.

Buoni regalo

I buoni regalo sono validi solo per un periodo di tempo limitato e devono essere utilizzati entro la data indicata sul buono.

Carl Edmond non ci assumiamo alcuna responsabilità per i buoni regalo rubati o cancellati.

Inoltre, Carl Edmond non si assume alcuna responsabilità per i buoni regalo smarriti o utilizzati da persone diverse dal destinatario dopo la consegna.

Se è stato concesso un rimborso, questo verrà effettuato con le stesse modalità del metodo di pagamento originale.

Termini di reclamo

È importante che il cliente controlli attentamente la merce/il prodotto quando riceve la spedizione per verificare che il prodotto non sia danneggiato e che sia corretto. Se il prodotto risulta danneggiato durante il trasporto, sia che il danno sia visibile o nascosto, è necessario segnalarlo al più presto al corriere. Se si riceve l'articolo e si nota che è danneggiato o non corrisponde a quello ordinato, è necessario contattare Carl Edmond entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto.

Eventuali reclami devono essere inoltrati al nostro servizio clienti tramite il modulo di contatto presente nella pagina dei contatti. Si prega di includere il numero dell'ordine e il motivo del reclamo e vi risponderemo al più presto. Lo stesso vale per i resi. I prodotti difettosi restituiti a Carl Edmond devono essere trattati come se fossero privi di difetti. In tutti i tipi di restituzione è estremamente importante che il prodotto sia imballato in modo da non subire danni durante il trasporto. Carl Edmond ha il diritto di sostituire la merce difettosa con merce dello stesso modello. Se l'articolo è stato dismesso, il cliente riceverà un rimborso completo. Nel caso in cui un prodotto restituito non presenti errori o difetti, Carl Edmond restituirà il/i prodotto/i al cliente.

Responsabilità

Carl EdmondLa responsabilità di Carl Edmond per errori relativi alla consegna è limitata alle condizioni di vendita esistenti. non si assume alcuna responsabilità diretta o indiretta, a titolo esemplificativo e non esaustivo: incompatibilità, ritardi nella consegna, tempi di inattività, perdita di dati, lavoro aggiuntivo o altri danni economici.

Forza maggiore

Carl Edmond è esente da responsabilità per danni e altri difetti nell'esecuzione del contratto impediti, ostacolati o ritardati da circostanze al di fuori del nostro controllo. Le circostanze incluse sono: interventi governativi, leggi nuove/modificate, mancanza di Stato, guerra, incendio, inondazione, disordini lavorativi, divieti, restrizioni, sabotaggio, cattive condizioni di trasporto o meteorologiche, mancanza di consegne da parte dei fornitori o se l'azienda è esposta ad attività criminali che influenzano l'attività.

Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale, quali marchi e copyright, sul sito web e sul materiale pubblicato su di esso, sono di proprietà di Carl Edmond o delle sue filiali o licenziatari. È vietato qualsiasi uso del sito o dei suoi contenuti, compresa la copia o la memorizzazione di tali contenuti in tutto o in parte, se non per uso personale e non commerciale, senza l'autorizzazione di Carl Edmond.

Contenuto dell'utente

Il sito web www.carledmond.com può includere contenuti generati dagli utenti, ad esempio dalle applicazioni dei social media. Carl Edmond non rivendica alcun diritto su tali contenuti (immagini, foto, video, ecc.) e non si assume alcuna responsabilità legale in merito. Nel caso in cui si sospetti una violazione del diritto d'autore, o di qualsiasi altro diritto, o comunque ci si senta offesi da tali contenuti, si prega di contattare il nostro servizio clienti.

Mantenimento del titolo

Tutti i prodotti rimangono di proprietà di Carl Edmondfino al completo pagamento.

Frode

Tutte le frodi vengono segnalate alle autorità e Carl Edmond si riserva il diritto di annullare l'acquisto in caso di sospetto.

Legge applicabile e giurisdizione

I presenti termini e l'utilizzo del sito web www.carledmond.com da parte dell'utente sono disciplinati dalla legge svedese. Nella misura consentita dalla legge, i tribunali svedesi avranno giurisdizione esclusiva su qualsiasi controversia derivante dalle presenti condizioni d'uso e dall'utilizzo del sito web da parte dell'utente, fatto salvo il diritto di Carl Edmonddi perseguire un utente nel suo luogo di residenza.

Terminazione

Carl Edmond si riserva il diritto di chiudere l'account dell'utente e/o il suo utilizzo del sito web www.carledmond.com a sua esclusiva discrezione. Ad esempio, se Carl Edmond sospetta che l'utente abbia violato le presenti condizioni d'uso. Tale risoluzione può avvenire senza preavviso.

Emendamenti

Carl Edmond può rivedere le presenti condizioni d'uso di tanto in tanto. Ogni volta che l'utente ordina un prodotto da www.carledmond.com, al contratto tra l'utente e Carl Edmond si applicheranno le condizioni generali in vigore in quel momento. L'utente dovrebbe quindi visitare occasionalmente questa pagina per rivedere i termini attuali a cui è vincolato.

Se avete altre domande non esitate a contattarci.
Siamo felici di aiutarvi!